保修日期的计算：以有效购机凭证（发票、收据、出货单日期）所记载日期开始计算。
      四、换机流程
      凭购买凭证和保修卡及故障机器联系您购买产品的销售商，销售商根据您产品的情况判断是否符合更换标准，如果符合标准则给予更换新机。

      五、送修流程及完成时间
      1、送修前，须自行对硬盘中的数据进行备份和相应处理，如因维修过程中导致数据，海邻科概不负责。
      2、确定产品硬件问题的情况下，需将产品寄回售后服务中心进行坚持维修的，寄/送修前请详细描述产品的故障现象，填写寄修物品清单，并注明联系人姓名、电话及回寄地址；连同产品、保修卡、购买凭证（或购买凭证复印件）等妥善包装好寄指定的售后服务中心维修。维修时间为除去产品在运输过程中所耗费的时间后3到7个工作日内；如其他特殊原因不能在规定时间内完成维修动作的，我们将会安排专人告知客户，协商处理。
      六、售后服务窗口：
      海邻科售后服务电话：0755-33086990-838
      海邻科售后服务QQ：2233203160
      海邻科售后客服：黄工
      服务时间：工作日 9：00—12：00， 13:30-18:00
      海邻科售后服务中心及产品寄修地址：深圳市南山区科技园 科技北二路15号 特安洁净能源大厦 办公楼4楼
      投诉邮箱：service@hylink.net.cn
      七、不属于免费保修义务情形
      属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在保修期内，我们均有权拒绝保修。
      1、  整机已经超出保修期。
      2、  无购机凭证和产品保修卡；保修卡上无产品编号。
      3、  保修卡上编号与机身编码不相符。
      4、  擅自改动、撕毁保修标签的。
      5、  由软件、病毒造成的机器问题。
      6、  未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成故障或损坏。
      7、  非本公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成故障或损坏。
      8、  由于用户运输途中保管不善造成故障或损坏。
      9、  由于人为因素造成故障或损坏。
      10、 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等原因造成故障或损坏。
      八、维修部件之所有权
      本公司、本公司之经销商对故障产品修复过程替换下来的故障部件、模块、模组等，本公司会将其收回并享有所有权。
      海邻科对以上售后服务政策享有最终解释权。